[Chia sẻ kiến thức] Xu nghiên cứu thị trường (kỳ 2): Những xu hướng Marketing mới

Sự phát triển của Internet và cuộc cách mạng số hóa dữ liệu đang đưa hoạt động Marketing phát triển theo những xu hướng hoàn toàn mới trong những năm gần đây.

 

Xu hướng cá nhân hóa

Bạn có thấy ngạc nhiên khi sản phẩm bạn đang có ý định tìm mua được gợi ý ngay trên thanh pop-up quảng cáo ở tất cả những website, mạng xã hội hay kênh video bạn vào? Đây là một trong những xu hướng mới nổi của hoạt động marketing, theo đó các thông báo quảng cáo sản phẩm sẽ được hiển thị theo đúng xu hướng tìm kiếm của bạn.

Để làm được điều này, các đơn vị thu thập dữ liệu đã sử dụng “dấu chân điện tử” (digital footprint) – một sản phẩm của cuộc cách mạng số hóa dữ liệu. Theo đó, mỗi cú click chuột hay mỗi thông tin bạn tìm kiếm sẽ được lưu trữ lại ở dạng số hóa và các gợi ý sản phẩm sẽ dựa trên những “dấu chân” của bạn trên Internet.

Đây là một xu hướng đang cách mạng hóa quá trình tiếp thị sản phẩm. Đã không còn nữa thời kỳ quảng cáo chỉ được phát trên truyền hình theo một vài khung giờ hay treo cố định tại những địa điểm công cộng. Với sự vây quanh của các thiết bị thông minh và kết nối mạng, các sản phẩm hàng hóa có thể được tiếp thị trực tiếp đến từng người tiêu dùng theo đúng nhu cầu.

Tại Việt Nam, sự phát triển mạnh mẽ của Internet, nhất là tại các khu vực đô thị, đã cho phép các doanh nghiệp tiếp cận người tiêu dùng dễ dàng hơn thông qua công cụ mới này.

Xu hướng tương tác đa kênh

Cùng với xu hướng cá nhân hóa, tiếp thị đa kênh cũng được các doanh nghiệp đẩy mạnh, ngoài các quảng cáo trên truyền hình hay trực tiếp, doanh nghiệp còn dùng nhiều phương pháp tiếp thị khác như sử dụng người ảnh hưởng (Influencer Marketing), tiếp thị Digital Marketing (website, mạng xã hội, youtube….), thực tế ảo (VR)...

Quá trình tiếp thị đa kênh cũng đồng thời cho phép người dùng có thể trao đổi với nhau và trao đổi với chính nhà sản xuất. Nếu như xu hướng tiếp thị đơn kênh truyền thống hướng tới việc làm người tiêu dùng chú ý tới sản phẩm của mình thì tiếp thị đa kênh cho phép người dùng trải nghiệm được sản phẩm và biết được trải nghiệm sản phẩm của những người xung quanh. Sự tương tác hai chiều này góp phần giúp doanh nghiệp biết được ngay phản ứng của khách hàng thay vì phải chờ đợi đến cuối chiến dịch  Marketing như phương pháp đơn chiều truyền thống.

Nghiên cứu thị trường với các xu hướng marketing mới

Với các chiến dịch Marketing được triển khai trên quy mô ngày càng rộng, việc đo lường và đánh giá hiệu quả Marketing cũng được đa dạng hóa. Các phương pháp như khảo sát trực tiếp, khảo sát online đến đo lường mức độ phổ biến của thương hiệu qua từng đợt tiếp thị sản phẩm hay dấu chân điện tử cho phép nhà nghiên cứu và doanh nghiệp hình dung rõ hơn chân dung khách hàng cũng như tiềm năng sản phẩm mới.

Dữ liệu được cập nhật từng ngày, từng giờ cũng đồng nghĩa với việc nhà nghiên cứu không còn bị bó buộc các các nguồn dữ liệu tĩnh đến từ những đợt khảo sát định kỳ. Thay vào đó, nguồn dữ liệu về khách hàng luôn được cập nhật và bổ sung liên tục, quá trình định vị thương hiệu hay tìm kiếm chân dung khách hàng tiềm năng cũng vì thế mà được tái nghiên cứu liên tục theo nhu cầu của doanh nghiệp.

  

  • Period28 July 2017

Liên Hệ

Trụ sở chính

Suite 305-307, 12 Trang Thi Street,
Hoan Kiem District, Hanoi.
Tel: (+84)04-39351419
Fax: (+84)04-39351418
Email: info@marketintello.com

Chi nhánh

15th Floor, Unit D1502, The Manor Officetel, 91 Nguyen Huu Canh Street,
Binh Thanh District, Ho Chi Minh City
Tel : (84-8) 3507 0622